フィリップスのシェーバーでカラカラ異音。無償で替刃交換してもらった話
ヒゲ・ムダ毛Philipsの9000シリーズを使って1ヵ月ほどで、急にカラカラ異音が発生しました。
どうも刃(ブレード)が溝(スリット)にぶつかる感じの音で、まだ1ヵ月しか使っていないのと、とくにヘンな使い方もしていなかったので、メーカーにお問い合わせしてみたところ、無償で替刃交換してもらえました。
お問い合わせ&交換方法
まずは、公式HPから、メーカーへお問い合わせしましょう。
・フィリップス 公式お問い合わせページ
https://www.philips.co.jp/content/B2C/ja_JP/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=
(理美容製品>シェーバー>メールでお問い合わせ)
また、事前に購入した型番や製品番号を確認しましょう。
商品を送る
先方からメールが来ると、最寄りの修理センターの住所など教えてもらえますので、そこへシェーバーを配送します。(着払いでOK)
その後、しばらく待つと、修理センターから荷物が届きます。
修理品と持込修理完了票をもらう
自分の場合はヤマトで配送されて、きちんと修理票も頂けました。とても丁寧な対応です。
当然、きちんと緩衝材で包まれてます。
綺麗な音に治っていた
カラカラした異音はなくなり、綺麗な「ウィーン」音に戻りました。
数千円程度のシェーバーなら気にしないのですが、一応9000系シェーバーは2万円以上するものなので、お問い合わせして良かったなと思います。(サポートも手厚く、安心できます。)
もし、フィリップスシェーバーで異音が発生して、「カラカラ」とした音がしていた時は、ブレードを疑ってみると解決の糸口につながるかもしれません。